Despachos y cambios
Tiempos de entrega, seguimiento y retiro en tienda
Seguimiento de tu pedido
Cómo rastrear el estado de tu compra y saber cuándo llegará.
Apoderados
Política de devoluciones y cambios
Plazos, condiciones y proceso para devolver o cambiar un producto.
Apoderados
Cómo solicitar la anulación de un pedido
Paso a paso para anular tu compra y obtener el reembolso según tu medio de pago.
Apoderados
Qué hacer si tu libro llegó con fallas
Si recibiste un libro con problemas de impresión o encuadernación, así puedes gestionar el cambio.
Apoderados
Retiro de pedidos en Librería Escolar
Dónde, cuándo y cómo retirar tu pedido si elegiste retiro en tienda.
Apoderados
Garantía de satisfacción: cómo devolver un libro
Condiciones y proceso para devolver un libro bajo nuestra política de garantía.
Apoderados
No es posible cambiar la dirección de entrega
Una vez procesado el pedido, no se puede modificar la dirección de despacho.
Apoderados