Garantía de satisfacción

Si no quedaste conforme con tu compra, puedes gestionar la devolución del libro bajo nuestra política de garantía de satisfacción.

Dónde devolver

La devolución debe realizarse en Librería Escolar:

  • 📍 Dirección: Avenida Apoquindo 4900, Local 173, Las Condes

  • ⏰ Horario: 10:30 a 19:00 hrs

Condiciones para la devolución

El libro debe cumplir con todas las siguientes condiciones:

  1. • Estar sellado (mantener el plástico original)

  2. • Estar correctamente empacado

  3. • Venir etiquetado con el nombre del cliente y número de pedido

Si no se cumplen estas condiciones, no será posible aceptar la devolución.

Proceso de reembolso

Tarjeta de crédito.

Se gestiona mediante reversa bancaria a la misma tarjeta. No necesitas datos adicionales. Plazo: 5 a 15 días hábiles según tu banco.

Tarjeta de débito.

Necesitamos tus datos bancarios para la transferencia:

  • Nombre, RUT, Banco, Tipo y número de cuenta

⚠️ Importante

  • La devolución se realiza sobre la totalidad del pedido (incluido despacho)

  • Si necesitas otro producto, deberás realizar una nueva compra por separado

  • No es posible consolidar ni transferir despachos entre compras