Nuestro equipo atiende consultas en días hábiles. El plazo de respuesta depende del tipo de consulta:

  • • Problemas graves (no puedes entrar a Mira o perdiste información): los priorizamos en las primeras horas hábiles.

  • • Errores al leer hojas o con los reportes: primera respuesta dentro de un día hábil.

  • • Dudas de uso y consultas generales: primera respuesta dentro de un día hábil.

💡 Si escribes fuera del horario de atención, en fin de semana o en un festivo, el plazo corre desde el siguiente día hábil.